1. 检查设备网络信号
确保友猫随身WiFi所在区域有稳定的运营商信号覆盖。观察设备指示灯状态：若信号灯未亮起或闪烁异常，可能处于无服务区域。尝试更换位置或靠近窗户以增强信号接收。
2. 重启随身WiFi与终端设备
按以下步骤操作：
- 长按设备电源键10秒强制关机
- 断开手机/电脑的WiFi连接
- 等待30秒后重新启动随身WiFi
- 在终端设备上刷新网络列表并重新连接
3. 确认APN设置是否正确
通过管理后台（通常为192.168.0.1）登录设备，检查APN参数是否与运营商要求匹配。常见配置：
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
| 中国电信 | CTNET |
4. 检查SIM卡状态
可能故障原因：
- SIM卡未正确插入卡槽
- 套餐流量已用尽
- 卡片物理损坏
建议取出SIM卡清洁触点后重新插入，或更换其他设备测试。
5. 更新设备固件或驱动
访问友猫官网下载最新固件，通过USB连接电脑执行升级操作。电脑用户需同时检查网络适配器驱动是否为最新版本。
6. 联系客服或更换设备
若上述方法均无效，可能是硬件故障。记录设备IMEI码（通常位于机身标签）并联系官方售后，或考虑更换备用设备应急使用。
通过系统性的故障排查，90%以上的连接问题可通过重启设备、检查设置等方法解决。建议定期更新设备固件并保持SIM卡套餐有效，以确保最佳使用体验。
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