一、检查设备基础状态
首先确认魔盒电源指示灯状态：
- 绿色常亮：电源正常
- 红色闪烁：电源接触不良
- 完全熄灭：需检查电源适配器
同时检查网线接口是否松动，建议重新插拔所有连接线。
二、重启设备与线路
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔除电源适配器与光纤接头
- 等待3分钟后重新接通电源
- 观察设备初始化指示灯状态
三、检测信号源强度
通过设备管理页面查看信号强度：
| 强度值 | 状态 |
|---|---|
| >-70dBm | 优秀 |
| -70~-85dBm | 正常 |
| <-85dBm | 微弱 |
四、调整设备摆放位置
优化设备放置的注意事项：
- 距离金属物体至少50cm
- 避免微波炉等电磁干扰源
- 保持设备通风口通畅
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打10086故障申报热线
- 提供设备SN码（位于底部标签）
- 描述具体故障现象与已尝试操作
通过系统性排查硬件状态、电源线路、信号强度等关键要素，85%以上的网络中断问题可快速恢复。建议用户建立从设备自查到专业支持的分级处理流程，同时注意设备日常维护以预防故障发生。
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