通过客服热线重置
拨打移动宽带客服热线（如10086），根据语音提示选择人工服务。验证身份时需提供：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 注册手机号验证码
客服将在5分钟内发送临时密码至绑定手机号。
使用官方APP操作
登录”中国移动”APP完成自助重置：
- 进入「家庭业务」-「宽带密码管理」
- 选择需要重置的小区宽带账号
- 通过短信验证后设置新密码
注意：新密码需包含字母+数字组合，长度8-16位。
重置路由器恢复
若忘记自定义密码，可通过物理重置：
- 找到路由器RESET按钮
- 长按10秒直至指示灯闪烁
- 使用路由器底部默认密码登录
| 方式 | 耗时 | 复杂度 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 5分钟 | 低 |
| APP操作 | 3分钟 | 中 |
| 路由器重置 | 2分钟 | 高 |
查看初始密码标签
在光猫或路由器设备底部查找：
- 标有”初始密码”的贴纸
- 格式通常为8位数字组合
- 部分设备采用”账户:user/密码:123456″形式
建议优先通过官方APP或客服进行远程重置，物理操作需谨慎避免网络中断。重置后应及时修改为高强度密码并妥善保存。
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