一、申请材料准备
办理宽带业务需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 业务申请表（营业厅或官网下载模板）
- 预存费用凭证（电子/纸质回单均可）
二、安装流程概述
整体办理流程分为四个阶段：
- 线上/线下业务申请
- 资质审核与费用确认
- 工程师预约上门
- 设备安装调试
三、预约与上门安装
通过审核后，安装团队将在48小时内联系您：
- 可选择电话、短信或APP确认安装时间
- 入户前工程师将出示工作证及施工单
- 建议提前清理设备安装区域
四、设备调试与验收
安装完成后需进行以下确认：
- 光猫/路由器通电测试
- 网速达标检测（提供专业测速工具）
- Wi-Fi覆盖效果验证
- 签署工程验收单
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