一、预约方式概览
移动手机宽带支持线上与线下两种预约方式。用户可通过官方网站、APP或前往实体营业厅办理，需提前确认所在区域网络覆盖情况及资费套餐详情。
二、线上预约步骤
通过官方渠道完成预约的流程如下：
- 登录运营商官网或手机APP，进入“宽带办理”页面
- 输入地址查询网络覆盖范围
- 选择适合的带宽套餐（如100M/500M/千兆）
- 填写个人信息及安装时间
- 提交预约申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 预存费用（根据套餐要求）
四、办理条件须知
申请前需满足以下基本条件：
- 安装地址在运营商服务覆盖范围内
- 无欠费记录或黑名单状态
- 实名认证信息与证件一致
五、常见问题解答
Q：预约后多久能安装？
通常48小时内工作人员会联系确认具体时间
Q：能否修改安装时间？
提交申请后2小时内可在线修改，超时需致电客服
通过线上或线下渠道预约移动宽带均需提前验证地址可用性，建议优先使用官网/APP实时查询功能，避免因网络未覆盖导致预约失败。办理完成后请保持电话畅通以便接收安装确认通知。
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