政策背景解读
国家扶贫宽带政策为低收入群体提供通信资费减免，优惠周期通常为24个月。到期用户可依据地方政策延续优惠，需在合约到期前30日内办理续约手续。
续费优惠方式
运营商提供三种续约方案：
- 资费延续套餐：保持原优惠资费
- 升级融合套餐：叠加流量/通话优惠
- 预存话费返现：存200元送100元话费
办理材料准备
办理续约需携带：
- 本人身份证原件
- 原宽带设备序列号
- 扶贫资格证明文件
线上办理步骤
通过运营商APP办理流程：
- 登录官方APP进入续费专区
- 验证扶贫用户身份
- 选择优惠套餐方案
- 电子签名确认协议
常见问题解答
问：优惠资格如何认定？答：需每年提交收入证明进行复核。问：续约后带宽是否升级？答：部分地区可免费提速至100Mbps。
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