办理流程
办理移动承诺送宽带业务可通过以下步骤完成：
- 登录移动掌上营业厅或前往线下营业厅
- 在「融合套餐」板块选择宽带产品
- 验证手机号码合约状态
- 签订电子/纸质业务协议
- 等待48小时内工程师上门安装
申请条件
需满足以下基本条件方可办理：
- 已开通移动号码且状态正常
- 承诺在网时长≥24个月
- 所在小区具备宽带覆盖能力
- 无欠费及违约记录
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现用移动号码SIM卡
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费凭证（部分套餐）
资费说明
| 套餐类型 | 合约价 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 58 | 300M |
| 家庭版 | 88 | 600M |
| 尊享版 | 128 | 1000M |
常见问题
用户最关心的几个问题解答：
- 合约期内转网需支付违约金
- 宽带迁移需提前3天申请
- 故障报修响应时间≤4小时
移动承诺送宽带通过合约套餐形式为用户提供高性价比网络服务，办理时需注意套餐选择与合约条款。建议通过官方渠道核实覆盖情况，保留业务受理单作为凭证。
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