一、确认合同状态与违约金
在申请拆除宽带服务前，需先登录移动官方平台或致电客服，查询宽带合约剩余期限。若合约未到期，可能需支付违约金，具体金额根据合同条款确定。
二、准备必要材料与证件
办理拆除手续时需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备序列号
三、线上或线下办理方式
用户可选择两种办理渠道：
- 线上：通过移动APP或官网提交拆除申请
- 线下：携带材料至营业厅填写《宽带终止服务申请表》
四、设备退还注意事项
拆除服务后需在7个工作日内归还设备，遗失或损坏将收取赔偿费。建议：
- 保留设备原包装
- 拍摄退还前设备状态照片
五、费用结算与发票处理
服务终止后，移动公司将结算未出账费用。用户需确认：
- 是否需补缴月租差额
- 索取最终结算发票
六、办理时间节点建议
建议提前3-5个工作日申请，避免月底/月初业务高峰期延误。工作日9:00-18:00办理时效最快。
办理移动宽带拆除需提前核查合同、备齐材料，并选择合适办理渠道。妥善处理设备退还与费用结算，可保障服务终止流程顺利完成。
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