停办前准备事项
在办理宽带停用前，请确认以下准备工作：
- 确认合同剩余期限及违约责任
- 备份企业网络配置信息
- 准备企业营业执照复印件
- 整理所有租赁设备清单
正式办理流程
费用结算说明
费用结算需注意以下时间节点：
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 预存款退还 | 15个工作日 |
| 违约金核算 | 3个工作日 |
设备退还要求
设备退还需包含：
- 光猫及配套电源
- 完整线路终端设备
- 设备原始包装（可选）
常见问题解答
能否线上办理停用？
需持企业证件原件至营业厅办理，暂不支持全程线上操作。
提前解约如何计费？
按合同剩余月份数的30%收取违约金，最低500元起。
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