准备申请材料
在线申请移动宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
在线申请步骤
- 访问移动官网或官方APP
- 选择”宽带新装”服务入口
- 填写地址信息并检测覆盖范围
- 选择宽带套餐与附加服务
- 上传身份证照片完成实名认证
- 在线支付安装费用
流程耗时说明
完整申请流程可分为三个阶段：
- 在线申请：约10-15分钟
- 资质审核：1个工作日内
- 安装上门：预约后24-48小时
特殊情况下（如线路改造）可能额外增加1-2个工作日。
注意事项
- 确保安装地址在移动网络覆盖范围内
- 工作日上午申请可加快审核速度
- 保留支付成功页面的订单编号
- 安装人员会提前2小时电话确认
常见问题解答
- 能否修改已提交的安装地址？
- 需致电客服热线95598进行人工修改
- 周末是否提供安装服务？
- 支持周六日安装，但需提前预约
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