一、安装前准备材料
办理移动宽带新装业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（用于地址验证）
- 有效联系方式（手机号码）
- 预存费用凭证（根据套餐要求）
二、线上申请流程
通过移动官网或APP办理的步骤：
- 登录移动营业厅账号
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息并验证覆盖范围
- 选择套餐并完成在线支付
三、线下办理步骤
营业厅办理需携带材料至服务网点：
- 向工作人员说明安装需求
- 提交材料进行资质审核
- 签订宽带服务协议
- 获取安装预约单
四、安装人员上门服务
安装当日需配合事项：
- 确保入户线路通道畅通
- 预留2小时安装时间
- 现场测试网络速度
- 签收验收确认单
五、注意事项
安装完成后建议：
- 保留服务协议及发票
- 记录安装人员联系方式
- 72小时内避免移动光猫设备
通过提前准备必要材料、选择合适的办理方式，并配合安装人员完成调试，即可快速完成移动宽带安装。建议用户保留所有服务凭证，以便后续维护使用。
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