新装宽带所需材料清单
办理移动宽带新装业务时，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（需与开户人一致）
- 有效地址证明（房产证/租房合同/物业证明）
- 预留联系电话（用于接收安装通知）
- 特殊套餐需预存费用（具体金额以套餐为准）
安装流程说明
标准安装流程分为三个步骤：
- 线上/线下提交申请并选择套餐
- 工作人员上门勘察线路环境
- 设备调试与网络激活
当天能否完成安装？
是否当天完成安装取决于以下条件：
- 上午10点前申请的订单优先处理
- 所在小区具备现成光纤资源
- 无复杂布线需求的普通住宅
若满足上述条件，通常可在4小时内完成安装。老旧小区或需穿墙打孔的情况可能延迟至次日。
注意事项与常见问题
建议用户注意以下事项：
- 提前确认入户线路接入点位置
- 安装时段保持联系电话畅通
- 验收时测试网速是否符合套餐标准
准备齐全身份证明与地址文件可显著提升办理效率，大部分新建小区可实现当日安装。建议通过官方APP实时查询安装进度，遇到特殊需求提前与客服沟通。
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