网页端查询
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问10086.cn并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 在宽带业务区域查看流量使用情况
手机APP查询
通过「中国移动」官方APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「业务查询」
- 在流量详情页查看剩余额度
短信查询
发送指定指令到10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | CXLL |
| 套餐余量 | YECX |
电话客服查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 输入宽带账号验证信息
- 收听系统播报的流量数据
注意事项
查询时需注意：
- 宽带账号需完成实名认证
- 流量数据存在1小时延迟
- 不同套餐显示方式可能不同
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