一、申请条件与准备
申请宽带移机需满足以下条件：
- 原地址宽带合约期已满且无欠费
- 新地址需在中国移动网络覆盖范围内
- 携带户主身份证原件及复印件
二、线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 上传身份证照片完成实名认证
- 提交申请后等待客服联系确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 户主身份证原件
- 近期宽带缴费凭证
- 新地址房产证明或租赁合同
四、移机费用说明
- 星级用户：免费移机（限每年1次）
- 普通用户：100元服务费
- 特殊布线：另收材料费50-200元
五、注意事项
移机过程中需注意：
- 提前3个工作日申请
- 新址需预留标准网络接口
- 设备迁移后需重新调试
服务承诺
中国移动承诺在受理成功后72小时内完成移机，遇法定节假日顺延。若因线路问题无法移机，将全额退还已收取费用。
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