一、官网查询客服电话
登录长城宽带官方网站（www.95079.cn），点击网页顶部导航栏的“在线客服”或“联系我们”入口，即可查看光明区专属服务热线。官网同时提供24小时智能机器人应答，输入“客服电话”关键词可直接获取联系方式。
二、拨打统一服务热线
直接拨打长城宽带全国统一热线95079，根据语音提示选择“人工服务”后，向客服说明所在区域为光明区，系统将自动转接至本地客服团队。该热线支持以下服务：
- 故障报修与进度查询
- 资费套餐咨询
- 宽带续约办理
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往光明区任一长城宽带营业厅（如公明街道振明路旗舰店），工作人员将提供纸质版《服务手册》包含详细联系方式。可通过官网“网点查询”功能获取最新营业厅地址。
四、手机APP查询
下载安装“长城宽带”官方APP（应用商店搜索“长城宽带服务”），完成账号登录后：
- 点击底部导航栏“我的”进入个人中心
- 选择“帮助与客服”模块
- 在“联系我们”页面查看当前区域服务电话
建议优先使用95079全国服务热线进行咨询，该号码支持语音导航分流至光明区属地客服，响应时效最快可达30秒内接通。对于复杂业务办理，推荐结合官网在线客服与线下网点协同处理。
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