一、检查物理连接状态
首先确保光猫、路由器和终端设备通过网线正确连接。光猫的LAN口需通过网线连接至电脑或路由器的WAN口，检查网线两端是否完全插入且无松动现象。若使用替换网线后恢复正常，则原网线可能存在内部断裂或接触不良问题。
二、验证设备IP配置
在Windows系统中按以下步骤操作：
- 打开「控制面板」→「网络和共享中心」
- 右键选择当前网络连接→「属性」
- 双击「Internet协议版本4(TCP/IPv4)」
- 勾选「自动获得IP地址」和「自动获得DNS服务器地址」
若IP地址显示为169.254.x.x，表明设备未正确获取IP，可尝试手动设置IP为192.168.1.x（x为2-254）。
三、确认浏览器输入正确性
常见输入错误包括：
- 在搜索引擎栏而非地址栏输入
- 添加多余前缀如www.或.com
- 错误使用全角字符
正确输入方式应为在浏览器地址栏直接输入纯数字格式的「192.168.1.1」。
四、核对网关地址信息
通过以下方式获取准确网关地址：
- 查看光猫底部铭牌标注的默认管理地址
- 在命令提示符执行
ipconfig查看默认网关 - 通过路由器管理界面查询上级设备地址
部分光猫可能采用192.168.0.1或192.168.50.1等非标准地址。
五、尝试设备重启操作
依次执行以下重启步骤：
- 断开光猫电源5分钟
- 重启后等待所有指示灯正常亮起
- 清除浏览器缓存后重试访问
长期运行可能导致设备过热或内存溢出，定期重启可解决偶发性访问故障。
排查时应遵循从物理层到应用层的检测顺序：先确认物理连接和IP配置，再验证访问地址准确性，最后通过设备重启解决软故障。建议在修改设置前记录原始参数，避免配置丢失导致网络中断。
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