问题现象与原因
当光猫的678指示灯持续亮起且无法联网时，通常表示网络信号传输中断。该现象可能由线路故障、光猫设备异常、账号问题或机房服务器故障引起。678错误码在宽带连接中代表“远程计算机无响应”，需从物理连接、设备状态、软件配置等多维度排查。
检查物理连接
优先排查硬件连接问题：
- 确认光纤跳线与光猫接口无松动，重新插拔所有线缆
- 检查网线是否损坏，建议更换备用网线测试
- 观察光猫电源指示灯（Power）是否常亮，ADSL/LINK灯是否稳定
重启设备与网卡
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源，等待3分钟后重新启动
- 进入电脑控制面板，禁用并重新启用本地连接
- 卸载网卡驱动后重装最新版本
排查软件设置
若硬件正常，需检查软件配置：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 删除现有宽带连接，新建拨号连接
- 检查IP地址是否冲突，尝试手动设置静态IP
联系服务商检修
当自主排查无效时，可能存在以下情况：
- 宽带账号欠费或密码错误
- 机房端口故障或线路主干损坏
- 光猫设备硬件故障需更换
解决光猫678灯常亮问题需遵循“先硬件后软件”原则：从检查线缆连接、重启设备开始，逐步排除网卡驱动、软件冲突等影响因素。若故障仍未解决，应及时联系运营商检查机房设备与线路状态。日常使用中建议定期检查网络设备散热情况，避免线路过度弯折。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1336388.html
