驱动安装与更新
若插入设备后无响应，首先需确认是否已安装官方驱动：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 安装完成后重新插拔设备，观察指示灯状态
- 通过
设备管理器检查驱动是否正常识别
USB接口与设备检测
物理连接异常是常见故障原因：
- 尝试更换不同USB接口，排除接口供电不足问题
- 观察设备指示灯是否亮起，持续不亮可能为硬件损坏
- 在其他电脑测试设备可用性，确认非主机问题
网络共享设置检查
Windows系统需确保相关服务正常运行：
- 按Win+R输入
services.msc打开服务管理器 - 启动Internet Connection Sharing (ICS)服务
- 检查Windows Firewall服务状态并设置为自动启动
系统兼容性验证
需注意操作系统版本限制：
- 确认电脑已连接有效网络，设备仅作为信号转发装置
- macOS系统暂不支持官方驱动
- Windows 10需检查网络属性共享设置
设备故障排查
通过软件重置排除临时故障：
- 完全卸载驱动后重新安装
- 使用360驱动大师备份/恢复驱动配置
- 尝试第三方共享软件验证硬件是否正常
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