问题概述
当移动网络账户余额充足但宽带频繁断连时，用户常陷入困惑。这种现象可能由设备故障、信号干扰或系统配置错误等多重因素导致。
常见原因分析
- 光猫/路由器硬件过热或老化
- DNS服务器设置异常
- 运营商基站维护未通知
- 网线接口氧化或松动
快速排查步骤
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线物理连接状态
- 测试不同设备的网络连接
- 登录路由器后台查看日志
联系客服的时机
若自主排查无效且同一区域多用户出现类似问题，建议立即联系运营商客服并要求技术工单跟进。此时需提供设备型号、断连时间点等关键信息。
技术解决方案
高级用户可尝试刷新固件或修改MTU值：
MTU: 1492 DNS: 8.8.8.8/114.114.114.114
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