一、线上续费操作步骤
通过移动官方渠道进行线上续费是最便捷的方式：
- 登录中国移动官方网站或手机APP
- 进入「宽带服务」→「续费管理」页面
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认套餐信息及费用明细
- 选择支付方式（微信/支付宝/银行卡）完成付款
二、线下营业厅办理流程
适合需要人工服务的用户：
- 携带身份证原件至最近的移动营业厅
- 向工作人员提供宽带账号或绑定手机号
- 确认续费周期（月付/年付）
- 通过现金或POS机完成支付
- 索取纸质缴费凭证
三、自动续费设置方法
避免忘记缴费导致断网：
- 在移动APP「账户设置」中启用自动续费
- 绑定支持代扣的银行卡或第三方支付账户
- 设置扣款提醒日期
- 每月系统自动从绑定账户扣款
四、注意事项与常见问题
续费时需特别注意：
- 确认宽带到期前3天完成续费
- 核对账号地址与套餐内容是否匹配
- 保留电子/纸质缴费凭证至少3个月
- 如遇网络故障，建议先重启光猫再联系客服
通过以上多种续费方式，用户可根据自身需求选择最适合的渠道。建议开通自动续费功能避免断网，如遇操作问题可随时拨打10086客服热线咨询。
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