服务费基本政策
移动极光宽带的基础套餐费用已包含网络接入和基础维护服务，但部分增值服务或特殊场景可能产生额外费用。用户需在签订协议时仔细阅读条款说明。
常见收费项目
- 光纤迁移费：地址变更时收取200元/次
- 高端路由器租赁：10元/月
- 夜间加急维修：50元/次（22:00-8:00）
如何避免额外费用
- 选择包含全量服务的尊享套餐
- 提前预约工作时段的标准安装服务
- 使用自购合规网络设备
用户反馈案例
2023年用户调研显示，12%的额外费用投诉集中在未提前告知的设备升级费。目前运营商已强制要求服务人员在操作前进行费用确认。
费用对比表格
| 套餐类型 | 基础费 | 潜在附加费 |
|---|---|---|
| 经济版 | 88元/月 | 最多40元/月 |
| 尊享版 | 129元/月 | 0元 |
通过选择合适套餐并了解服务细则，用户可以完全规避非必要支出。建议通过官方APP实时查询账单明细，维护自身消费权益。
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