一、EG灯的功能解析
光猫上的EG灯（部分型号显示为G灯）是数据信号指示灯，主要用于反映光猫与运营商服务器之间的通信状态。正常情况下，该灯在有数据传输时会呈现规律性闪烁，而常亮状态通常表明存在网络连接异常或数据同步失败问题。
二、EG灯常亮的常见原因
根据设备运行原理和实际案例，EG灯持续亮起可能由以下因素导致：
- 光纤线路问题：光纤弯折、接口松动或线路老化造成光信号衰减
- 设备配置异常：光猫固件未更新或误操作导致参数丢失
- 运营商服务故障：机房设备维护或网络协议升级导致注册失败
- 硬件故障：光模块损坏或主板元件异常
三、光纤线路检查方法
建议按照以下顺序排查线路问题：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫接口，重新拔插确保接触良好
- 观察光纤线是否存在明显弯折（曲率半径需大于5cm）或挤压变形
- 使用清洁棉签擦拭光纤端口的陶瓷插芯表面
四、光猫设备自检步骤
若排除线路问题后EG灯仍常亮，可执行以下设备自检操作：
- 断电重启光猫，间隔3分钟后重新通电
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查注册状态
- 尝试更换光猫连接的网线端口
五、运营商网络问题排查
当设备自检无效时，需联系运营商进行以下确认：
- 查询所在区域是否正在进行网络割接或设备维护
- 核对光猫SN码是否在运营商系统完成注册
- 要求机房远程检测光功率是否达标（正常值-8dBm至-25dBm）
六、设备故障的应对措施
若经检测确认设备硬件故障，建议：
- 使用备用光猫进行替换测试（需提前获取LOID注册码）
- 联系运营商申请设备返厂维修或更换
- 避免自行拆卸设备，防止保修失效
通过系统性排查光纤线路、设备设置、运营商服务三大维度，可有效解决EG灯常亮问题。建议优先执行基础检查操作，若仍无法恢复网络，应及时联系专业人员处理，避免因误操作扩大故障影响范围。
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