一、检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯和光纤接口状态：
- 确保光纤接头无物理损伤
- 检查网线是否插入正确端口（LAN1）
- 观察PON灯是否常亮/闪烁
二、验证LOID配置信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 进入「系统设置」-「认证配置」
- 核对LOID/Password是否包含特殊字符
- 尝试重新提交注册请求
三、检查光信号强度
通过命令行工具获取光模块参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送功率 | 0dBm ~ +5dBm |
四、排查系统版本问题
旧版本固件可能导致认证异常：
- 在管理界面查看当前软件版本
- 与运营商提供的兼容列表比对
- 通过TFTP进行固件升级
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录光猫指示灯状态组合
- 收集认证失败的错误代码
- 提供设备序列号和MAC地址
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