问题概述
光猫E灯（注册指示灯）不亮通常表示设备未能成功注册到运营商网络，可能导致宽带连接中断。此故障可能由硬件、线路或配置问题引发。
常见原因分析
- 光纤线路物理损坏或松动
- 光猫设备供电异常
- 运营商机房服务中断
- 光猫固件版本过旧
基础处理步骤
- 检查电源适配器是否正常通电
- 确认光纤接口连接牢固无松动
- 重启光猫设备（间隔2分钟）
- 观察其他指示灯状态是否异常
进阶排查方法
若基础操作无效，可尝试以下步骤：
| 错误现象 | 处理建议 |
|---|---|
| 所有指示灯熄灭 | 检查供电线路 |
| 仅E灯闪烁 | 联系运营商解绑设备 |
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫设备型号和SN码
- 宽带账号及故障时间点
- 已尝试的修复操作记录
通过系统性排查可解决80%以上的E灯异常问题，建议优先执行设备重启和线路检查。复杂故障需专业技术人员处理以确保网络服务质量。
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