通过官方网站找回
访问中国移动校园宽带服务官网，在登录页面点击「忘记密码」链接，按步骤完成：
- 输入绑定的手机号码
- 接收短信验证码
- 设置新密码（需包含字母+数字）
短信验证码重置
发送特定指令到10086进行密码重置：
- 编辑短信内容「MMCZ」发送至10086
- 根据回复提示输入身份证后六位
- 系统自动下发临时密码
线下服务点办理
携带有效证件前往校园服务网点，工作人员将协助处理：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-16:00 |
常见问题处理
若遇系统异常可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重试
- 确认手机信号接收正常
- 检查身份证信息是否过期
注意事项
密码重置成功后建议立即修改为个性化密码，并妥善保管相关证件。定期更新密码可有效保障账户安全，如遇复杂问题请及时联系10086客服专线。
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