问题描述
当光猫G口（千兆口）蓝色指示灯持续常亮时，通常表示设备检测到光纤信号但无法建立有效网络连接。此现象可能由多种因素引起，需系统排查以恢复网络服务。
初步检查
执行以下基础验证步骤：
- 确认光猫供电是否稳定
- 检查ONT注册状态指示灯是否正常
- 验证宽带账户是否欠费
设备重启操作
按照正确顺序重启设备：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待设备完全启动（约3分钟）后测试网络
光纤与网线连接检查
物理连接排查要点：
- 光纤接口是否完全插入
- 光纤线缆是否存在明显折痕
- 网线水晶头金属触点氧化
- 路由器WAN/LAN口匹配错误
联系运营商
若自主排查无效时，建议：
- 拨打运营商客服热线报障
- 提供光猫SN码及错误现象描述
- 配合远程诊断或预约工程师上门
预防措施建议
降低故障发生频率的建议：
- 定期清理设备散热孔
- 避免光纤线缆过度弯折
- 配置稳压电源保护装置
通过系统化的硬件检查、连接验证和规范操作流程，大多数G口蓝灯常亮故障可有效解决。建议用户记录设备参数并保持固件版本更新，以提升网络稳定性。
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