故障现象描述
当光猫设备G灯（通常为绿色）持续常亮时，可能表示设备检测到异常信号或未能完成注册。此时可能出现宽带连接中断、网络速度下降等现象。
常见原因分析
导致G灯常亮的典型原因包括：
- 光纤线路物理损伤或过度弯折
- 光模块收发功率异常
- 运营商局端设备故障
- 光猫固件版本不兼容
分步排查流程
- 检查光纤接口是否完全插入
- 重启光猫设备等待10分钟
- 登录管理界面查看光功率参数
- 对比运营商提供的标准参数范围
- 尝试恢复出厂设置
硬件检测方法
使用专业工具进行检测时：
| 参数项 | 正常范围 |
|---|---|
| 发送功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | -27~-8dBm |
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 设备SN序列号
- 光功率检测截图
- 故障持续时间
通过系统性排查可解决大部分G灯常亮问题，建议优先检查物理连接与光功率参数。复杂故障需联合运营商进行端到端检测。
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