续费前准备
在宽带到期前7天，建议登录移动官方APP查看账户余额及套餐有效期，确认宽带绑定的手机号码和服务密码可用。同时检查是否需更新身份证信息以避免审核延迟。
线上续费流程
通过移动掌上营业厅续费的操作步骤：
- 打开“中国移动”APP并登录账户
- 进入“宽带专区”-“我的套餐”
- 选择“立即续约”并确认资费方案
- 通过支付宝/微信完成支付
线下服务点办理
校园内可通过以下方式办理：
- 移动营业厅自助终端机续费
- 学生服务中心合作柜台现金支付
- 联系校园宽带专员上门服务
常见问题处理
若续费后未及时恢复网络：
- 重启光猫和路由器设备
- 拨打10086人工服务刷新数据
- 携带凭证至营业厅查询订单状态
续费后验证
成功续费后，可通过以下方式验证：
- 登录官网查看套餐有效期延长状态
- 使用宽带测速工具检测网络质量
- 尝试访问需登录的校园内网资源
建议优先选择线上续费方式以节省时间，若遇复杂问题可结合线下服务。定期关注套餐变更通知，避免因欠费导致服务中断。
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