一、更换前的准备工作
在更换移动校园宽带套餐前，需确认以下内容：
- 核对当前套餐的合约到期时间
- 准备身份证、校园卡等有效证件
- 记录原宽带账号及服务密码
二、查询当前套餐信息
通过移动官方APP或短信查询指令（如发送“CXLL”至10086），了解现有套餐的剩余流量、合约期限及资费详情。
三、选择新套餐的渠道
可通过以下方式获取套餐信息：
- 访问移动官网校园专区
- 关注运营商微信公众号
- 咨询校园营业厅工作人员
四、线上办理操作步骤
登录移动掌上营业厅：
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 验证身份信息并提交申请
五、线下营业厅办理流程
携带证件至校园营业厅：
- 填写套餐变更申请表
- 确认新套餐生效时间
- 领取业务回执单
六、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效规则
- 设备是否需要配合更换
更换移动校园宽带套餐时，建议优先通过线上渠道办理以节省时间，若涉及设备调试或复杂业务，可选择线下服务。注意保留变更成功的短信或电子凭证，便于后续查询。
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