一、检查物理连接状态
首先确认网线两端已完全插入光猫LAN4口与设备网口，观察光猫对应端口的指示灯是否正常闪烁。若指示灯不亮，可尝试以下操作：
- 更换网线测试连接状态
- 尝试将网线接入其他LAN口验证端口可用性
- 检查光猫电源适配器是否接触不良
二、光猫设备重启操作
执行完整的设备重启流程可解决80%的临时性故障：
- 断开光猫电源线及所有网线连接
- 等待2分钟后重新接通电源
- 待光猫启动完成（所有指示灯稳定）后连接网线
- 最后启动需要联网的终端设备
三、验证端口绑定设置
登录光猫管理界面（默认地址192.168.1.1），在网络设置-端口绑定中检查：
- 确认LAN4口已勾选启用状态
- 检查DHCP服务是否覆盖所有端口
- 验证VLAN配置是否包含该端口
四、联系运营商解绑限制
部分运营商默认封锁LAN3/LAN4口，需通过以下方式解决：
- 拨打客服热线申请端口解绑
- 提供光猫设备SN码进行远程配置
- 技术人员上门使用动态密码修改配置
五、硬件故障排查流程
若上述方法无效，应按以下顺序排查硬件：
- 使用测线仪检测网线通断
- 交叉测试光猫其他LAN口功能
- 检查光猫固件是否为最新版本
- 最终申请设备更换服务
建议优先采用交换机扩展方案：将可用的LAN1/LAN2口连接交换机，通过交换机扩展出多个可用网口，避免频繁修改光猫配置导致固件重置风险。
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