问题现象确认
首先确认断连现象的具体表现：记录断连发生的时间规律、受影响设备数量、网络中断时长等关键信息。建议通过以下操作收集数据：
- 观察光猫状态指示灯是否闪烁异常
- 检查路由器系统日志中的断连记录
- 在不同时间段进行持续ping测试
物理连接检查
排除硬件接触不良问题：
- 重新插拔所有LAN接口网线
- 检查网线水晶头是否氧化变形
- 更换其他LAN接口进行测试
- 使用替代网线排除线材故障
光猫状态检查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
| 检测项 | 正常范围 |
|---|---|
| 设备温度 | 40-65℃ |
| 供电电压 | 12V±5% |
| 光信号强度 | -8dBm至-25dBm |
网络配置验证
排查IP地址冲突和配置错误：
- 检查DHCP地址池分配状态
- 确认未启用静态IP冲突地址
- 关闭可能引起冲突的UPnP功能
设备替换测试
通过交叉测试定位故障源：
- 将设备接入其他正常工作的LAN口
- 使用替代路由器进行对比测试
- 在不同设备间转移网线测试
联系技术支持
当自主排查无法解决问题时，建议：
- 记录完整的故障现象描述
- 准备设备型号和软件版本信息
- 收集网络诊断报告截图
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