一、检查物理连接状态
首先确认光猫与终端设备之间的物理连接是否牢固。建议按以下步骤操作：
- 重新拔插光猫LAN口网线，确保水晶头完全插入端口
- 检查网线是否出现明显弯折或破损，特别是靠近接口处
- 尝试更换其他LAN端口进行连接测试
二、测试网线质量
网线故障是导致LAN灯不亮的常见原因，可采用交叉验证法：
- 使用同一网线连接其他正常设备
- 更换已知良好的备用网线进行测试
- 检查水晶头金属触点是否氧化或变形
三、验证设备运行状态
通过设备重启和状态指示灯进行诊断：
- 关闭光猫电源等待1分钟后重启
- 观察光猫其他指示灯是否正常（如电源灯/PON灯）
- 检查连接设备（电脑/路由器）网卡指示灯状态
四、检测网络配置
在排除物理故障后需检查软件设置：
- 查看电脑网络适配器驱动状态（设备管理器无感叹号）
- 尝试重置TCP/IP协议栈（命令行输入netsh命令）
- 测试光猫管理界面能否正常访问
五、排查硬件故障
当上述步骤无效时需考虑硬件问题：
- 使用测线仪检测网线八芯导通性
- 尝试更换不同品牌/型号光猫测试
- 联系运营商检测光猫注册状态和光衰值
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