光猫LAN灯常亮无网络？故障排查与解决指南
1. 问题现象描述
当光猫的LAN指示灯持续亮起但无法访问互联网时，表明设备已建立本地连接但存在网络传输异常。此时可能出现以下现象：
- 电脑或手机显示已连接WiFi/网线
- 网页无法加载或提示DNS错误
- 网络游戏或视频服务中断
2. 可能原因分析
导致LAN灯常亮但无网络的常见原因包括：
- 光纤线路信号异常
- 路由器/光猫设备过热
- 网线接口松动或损坏
- 运营商服务中断
- IP地址分配冲突
3. 检查物理连接
按照以下顺序检查硬件连接：
| 检查项 | 操作指引 |
|---|---|
| 光纤接口 | 确认黄色光纤线无弯折 |
| 网线接口 | 重新插拔LAN口网线 |
| 电源适配器 | 检查是否接触不良 |
4. 重启设备步骤
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源开关
- 拔下所有网线和电源线
- 等待3分钟后重新接线
- 开机后观察指示灯状态
5. 联系网络运营商
若自行排查无效，请准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
- 指示灯状态描述
通过系统性排查可解决80%以上的LAN灯常亮故障。建议优先检查物理连接并执行标准重启流程，若问题持续应及时联系运营商进行线路检测。保持设备通风良好可预防过热导致的异常情况。
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