退订前的准备工作
在办理退订前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 提前备份重要网络数据
线上退订操作步骤
- 登录移动校园宽带服务平台
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带退订」服务选项
- 填写退订申请表并提交
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理流程
携带身份证件至移动营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 填写纸质退订申请表
- 归还宽带终端设备
- 签署退订确认书
费用退还规则说明
| 业务类型 | 退款周期 | 手续费 |
|---|---|---|
| 包月套餐 | 15工作日 | 无 |
| 包年套餐 | 20工作日 | 5% |
常见问题解答
- Q: 退订后何时可重新办理？ A: 即时生效
- Q: 设备损坏如何扣费？ A: 按价目表赔偿
- Q: 未到期退订是否违约？ A: 需支付剩余10%费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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