故障现象描述
当光猫LOS（Loss Of Signal）指示灯不亮时，通常表示光纤信号传输异常。该故障可能导致宽带网络中断，需通过系统化排查恢复信号连接。
初步检查步骤
执行以下基础检查：
- 确认光猫电源适配器正常供电
- 检查光纤接口是否完全插入且无松动
- 观察光纤线是否存在明显弯折或破损
- 重启设备并等待3分钟以上
光纤线路检测
使用专业工具进行线路检测：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 红光笔检测无反应 | 光纤断裂或熔接故障 |
| 光功率计读数异常 | 线路衰减超标 |
设备状态排查
通过管理界面获取设备信息：
- 登录192.168.1.1查看光模块状态
- 检查接收光功率参数范围（正常值：-8dBm至-25dBm）
- 比对设备SN码与运营商数据库记录
运营商报修指引
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线申报故障
- 提供光猫指示灯状态截图
- 配合技术人员进行远程诊断
通过分层排查法可快速定位故障源，建议用户优先检查物理连接，当涉及专业设备检测时及时联系运营商处理。定期维护光纤接口可有效预防此类故障。
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