一、在线官网查询
登录移动永乐云商官方网站，在首页导航栏找到「个人业务」-「宽带服务」板块。推荐使用以下步骤：
- 访问官网www.yongle.cn并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带资费明细」查看详情
二、手机APP查询流程
通过「永乐云商」官方APP可实时查询资费：
- 下载最新版APP并完成实名认证
- 首页点击「宽带服务」图标
- 在套餐详情页查看资费说明
三、客服热线咨询
拨打24小时客服热线400-123-4567，根据语音提示：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 套餐查询 |
| 2 | 资费说明 |
| 0 | 人工服务 |
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理，建议提前准备：
- 有效身份证明文件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
五、套餐变更注意事项
查询资费后如需变更套餐，请特别注意：
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效规则
- 带宽升级的设备兼容性要求
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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