故障现象描述
当光猫LOS（Loss of Signal）灯呈现红色/橙色闪烁状态时，表明设备未检测到有效光信号。此时用户可能遇到宽带断连、无法拨号上网或IPTV服务中断等问题。该指示灯持续闪烁超过2分钟即可判定为异常状态。
LOS灯闪烁的常见原因
导致光信号丢失的主要因素包括：
- 光纤接口松动或污染
- 光缆物理损伤（弯折/挤压）
- 分光器故障
- 运营商机房设备异常
- 光猫硬件故障
基础排查步骤
按顺序执行以下操作：
- 检查光猫电源指示灯是否正常亮起
- 重新插拔光纤接头（SC/LC型接口）
- 使用无纺布清洁光纤端面
- 观察光纤线路是否存在明显折痕
- 重启光猫并等待10分钟
光缆连接问题解决方案
若发现光纤接头松动，应按以下规范操作：
- 拔下光纤接头时保持垂直角度
- 检查陶瓷套管是否完整无裂痕
- 对准卡扣方向重新插入直至”咔嗒”声响起
| 接口类型 | 允许弯曲半径 |
|---|---|
| SC/UPC | >30mm |
| LC/APC | >25mm |
联系运营商前的准备事项
自主排查无效时，建议提前准备：
- 光猫设备SN码（底部标签12位数字）
- 宽带账号及绑定的身份证信息
- 故障发生时间及持续时长
预防措施与日常维护
延长光设备寿命的建议：
- 每月检查光纤线路走线路径
- 避免光猫暴露在潮湿环境中
- 使用专用防尘帽保护未使用的接口
- 定期升级光猫固件（需技术人员操作）
LOS灯闪烁故障多数可通过基础排查快速解决，重点在于检查物理连接完整性。当自主处理无效时，应及时联系运营商进行光功率检测（标准值：-8dBm至-27dBm）。保持设备清洁和规范操作能有效降低故障发生率。
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