故障现象确认
当光猫LOS指示灯呈现红色闪烁状态时,表明设备未检测到光纤信号。此时应检查宽带是否断连,并观察其他指示灯状态(如POWER、PON等)是否正常。
线路检查步骤
- 检查光纤接口是否完全插入光猫SC端口
- 查看光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 确认分光器连接是否牢固
- 使用软布清洁光纤接头端面
- 光纤接头污染
- 线路物理损伤
- 运营商机房故障
设备重启方法
按以下顺序重启设备:
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态变化(需等待3-5分钟)
运营商报修指引
若上述操作无效,请立即:
- 拨打运营商客服热线(电信10000/移动10086)
- 提供光猫设备SN码(位于机身底部)
- 描述LOS灯闪烁频率特征
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