光猫LOS红灯常亮而PON灯熄灭,如何排查故障?

当光猫出现LOS红灯常亮且PON灯熄灭时,可通过检查物理连接、清洁光纤接口、重启设备、检测光功率等方法逐步排查故障。本文提供从基础操作到专业检测的完整解决方案,帮助用户快速恢复网络连接。

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1. 确认物理连接状态

首先检查光纤接口是否牢固插入光猫的PON端口。松动或偏移的接头会导致LOS红灯常亮。建议重新拔插光纤线,确保接头卡扣完全扣紧。同时检查光纤线是否存在明显弯折(弯曲半径需大于3cm)。

光猫LOS红灯常亮而PON灯熄灭,如何排查故障?

2. 检查光纤线路完整性

使用手电筒照射光纤接头,观察是否存在以下异常:

  • 接头端面有灰尘或油污
  • 光纤线外皮破损
  • 连接器金属部件氧化

发现污染时可用无水酒精棉片清洁,物理损坏需更换线路。

3. 重启光猫设备

按标准流程重启设备:

  1. 断开电源适配器
  2. 等待2分钟
  3. 重新通电观察指示灯状态

若重启后PON灯仍未亮起,需进行深度检测。

4. 验证光信号强度

通过光猫管理界面(通常访问192.168.1.1)查看接收光功率:

光功率参考标准
状态 正常范围(dBm)
GPON -8 ~ -28
EPON -6 ~ -27

超出阈值范围需专业人员处理。

5. 联系运营商报修

当完成上述排查仍无法恢复时,可能存在以下情况:

  • 局端设备故障
  • 光分配网(ODN)断点
  • 光模块硬件损坏

请记录光猫SN码并拨打运营商服务热线报修。

LOS红灯常亮伴随PON灯熄灭多由物理连接异常或光信号中断引起。通过系统化排查可快速定位故障层级,建议优先执行基础检查再寻求专业技术支持。保留设备指示灯状态记录可提升维修效率。

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