故障现象说明
当光猫面板显示LOS红色指示灯时，表示设备未检测到有效光信号。此状态下将导致宽带网络完全中断，需进行以下排查：
| 指示灯状态 | 严重程度 |
|---|---|
| LOS常亮红灯 | 紧急故障 |
| LOS闪烁 | 信号不稳定 |
光纤连接检查
按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕或断裂
- 清洁光纤接头（使用专业清洁工具）
光信号强度检测
通过光猫管理界面查看接收光功率：
- 正常范围：-8dBm至-25dBm
- 临界值：-27dBm（需报修）
- 无信号：显示”NULL”或”-40dBm”
设备重启与复位
执行硬件操作步骤：
- 断开电源适配器等待3分钟
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置
- 重新插拔光纤后通电启动
运营商线路问题
当完成本地排查仍未恢复时：
- 拨打运营商客服热线报障
- 提供光猫SN码（设备背面条形码）
- 配合远程线路检测
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