故障现象说明
当光猫LOS指示灯呈现红色常亮状态时，表明设备检测不到光纤信号。此时宽带网络将完全中断，可能伴随以下现象：
- 所有联网设备显示无网络连接
- 路由器WAN口显示断开状态
- 无法通过Ping测试网关
线路连接检查
按顺序检查物理连接状态：
- 确认光纤接口是否完全插入光猫
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或断裂
- 查看光猫到墙插的尾纤连接是否牢固
- 测试更换备用光纤线（如有）
设备重启步骤
正确重启设备的操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待30秒以上确保电容放电
- 重新连接电源并观察启动过程
- 记录LOS灯状态变化（正常应为绿灯）
运营商联系判断
出现以下情况需立即联系网络运营商：
- 所有线路检查后LOS仍为红色
- 同一楼栋多用户出现相同故障
- 光纤接口存在明显物理损伤
- 重启后设备无法完成注册
家庭网络恢复方案
临时应急解决方案：
- 使用手机4G/5G网络热点
- 检查备用路由器的工作状态
- 通过网线直连光猫LAN口测试
- 关闭非必要网络设备减少负载
LOS红灯故障多数源于物理层连接异常，建议按照先硬件后软件的排查顺序进行处理。及时的光纤线路维护和规范的设备操作能显著降低故障发生概率。当自主排查无效时，应联系专业人员处理以避免设备损坏。
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