故障现象描述
当光猫LOS指示灯显示黄色时，表明设备检测不到光纤信号或信号强度不足。此时用户将无法正常使用宽带服务，表现为网络中断、IPTV黑屏或语音电话失效。
常见故障原因
导致LOS黄灯的可能原因包括：
- 光纤线路物理损伤（弯折/断裂）
- 光猫接口污染或松动
- 分光器/机房设备故障
- 运营商网络维护或中断
分步排查流程
建议按照以下顺序进行排查：
- 检查光纤接头是否完全插入光猫PON口
- 查看室内光纤线缆是否存在明显弯折
- 使用无水酒精棉清洁光纤端面
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 联系运营商查询区域网络状态
信号恢复操作
若确认属于用户端问题，可尝试：
- 重新插拔光纤接头（需垂直对准接口）
- 更换备用光纤跳线测试
- 重置光猫至出厂设置
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| LOS-01 | 光功率过低 |
| LOS-03 | 光模块异常 |
运营商报修指引
当排除用户端问题后，需向运营商提供以下信息：
- 光猫SN码（设备背面标签）
- 故障发生时间及现象
- 已进行的排查操作
LOS黄灯故障需通过系统化排查定位问题源头，用户端可优先检查物理连接与设备状态。若自行处理无效，应及时联系运营商进行光路检测与设备维护，确保光纤通信链路恢复正常。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1337820.html
