一、确认PON指示灯状态
若光猫PON序号异常，首先观察设备PON指示灯：
- 常亮绿色：正常注册状态
- 闪烁红色：认证失败或信号中断
- 完全熄灭：光模块故障或线路断开
根据指示灯状态可快速定位问题阶段。
二、检查光猫物理连接
执行以下物理层排查：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查光纤弯折半径大于5cm
- 测试备用光纤线路（如有）
- 更换光猫电源适配器测试
三、核对PON序号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 在「网络配置」中验证LOID/SN码
- 比对光猫背面标签的PON序列号
- 注意大小写和特殊字符差异
四、重启光猫与OLT设备
执行设备重启流程：
- 断开光猫电源5分钟
- 联系机房同步重启OLT端口
- 待PON灯稳定后重新注册
五、联系运营商验证数据
若自行排查无效，需提供以下信息给运营商：
- 光猫型号及硬件版本号
- PON序列号与MAC地址
- 异常时间段及现象描述
六、常见错误代码解析
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E601 | OLT未响应 |
| E698 | SN认证失败 |
| E630 | 光功率过低 |
通过系统化排查可快速解决90%以上的PON序号异常问题。建议优先执行物理层检测与配置核对，如遇复杂故障应及时联动运营商处理。
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