光猫PON指示灯常亮不灭的故障排查指南
一、了解PON指示灯含义
光猫的PON灯常亮表示设备已成功注册到运营商网络，光纤连接处于正常状态。但若此时网络不可用，说明可能存在其他隐藏故障，需结合其他指示灯和网络表现综合判断。
二、检查网络连接状态
建议按以下顺序进行基础排查：
- 查看LAN口指示灯是否正常闪烁，确认网线连接
- 检查路由器工作状态，尝试重启路由设备
- 使用其他设备测试网络可用性，排除终端问题
三、确认宽带账户状态
通过运营商APP或拨打客服电话检查：
- 宽带是否欠费停机
- 套餐是否到期失效
- 是否存在区域网络维护公告
四、排查光纤线路问题
尽管PON灯常亮，仍需检查：
- 光纤线是否出现90度以上弯折
- 光猫尾纤接口是否存在松动
- 光纤接头是否沾染灰尘影响信号传输
五、检查光猫设备状态
执行硬件检测步骤：
- 断电重启光猫，等待3分钟再通电
- 观察设备散热情况，避免高温导致异常
- 检查电源适配器输出电压是否稳定
六、联系运营商处理
若完成上述排查仍无法解决，需：
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 记录故障发生时间和具体表现
- 要求检测光功率等专业参数
PON灯常亮但网络异常的情况多由非物理连接问题导致，建议优先排查账号状态、终端设备和局端配置。系统性排除法可快速定位故障源，避免盲目操作延误修复。
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