申请条件说明
移动特别关爱宽带面向以下用户群体开放申请：
- 年满60周岁的老年人
- 持有残疾人证明的特殊群体
- 低收入家庭（需提供民政部门证明）
- 退役军人及优抚对象
申请材料准备
申请时需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 相关资格证明文件（如残疾证、低保证等）
- 现居住地址证明材料
- 移动手机号码（需实名认证）
在线申请步骤
通过官方渠道申请的流程如下：
- 登录中国移动官方网站
- 进入”惠民服务”专区
- 选择”特别关爱宽带”产品
- 上传电子版证明材料
- 等待3个工作日内审核结果
注意事项
- 套餐优惠期限为2年，到期需重新审核
- 同一地址仅限办理一次优惠
- 网速根据所在区域网络覆盖情况确定
常见问题解答
Q：审核未通过怎么办？
可在收到通知后10个工作日内补充材料重新提交申请。
Q：能否办理宽带移机？
优惠套餐支持同城移机服务，需提前报备新地址。
移动特别关爱宽带通过简化申请流程和资费减免，切实帮助特殊群体享受数字生活。建议符合条件的用户准备好相关材料，通过线上线下多种渠道进行申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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