检查网络连接状态
首先确认设备已通过网线或Wi-Fi正确接入网络。检查路由器指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- WAN口指示灯是否闪烁
- LAN口连接状态是否正常
设备重启操作
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后尝试登录
验证账户信息
登录失败可能由以下凭证问题导致：
- 输入用户名包含多余空格
- 密码大小写未正确匹配
- 账户欠费或服务到期
固件更新指南
访问设备管理界面检查固件版本：
- 华为设备：系统设置 > 软件升级
- 中兴设备：维护 > 版本更新
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备MAC地址
- 错误代码截图
- 最近操作记录
通过系统化的网络诊断流程，90%的登录故障可通过重启设备、验证凭证和更新固件解决。建议用户定期检查设备状态并保存好服务凭证，如问题持续存在应及时联系网络服务提供商。
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