检查物理连接
首先确认移动猫设备电源指示灯是否正常：
- 检查电源适配器是否插紧
- 确认网线两端连接稳固
- 观察光纤接口是否有明显损坏
确认路由器状态
查看设备指示灯状态：
- 电源灯应保持常亮
- 互联网指示灯应为绿色
- Wi-Fi信号灯应有规律闪烁
验证设备网络设置
在连接设备上执行以下检查：
- 确认已选择正确Wi-Fi名称
- 检查IP地址是否自动获取
- 尝试切换网络连接方式（有线/无线）
重启网络设备
按规范流程重启设备：
- 关闭移动猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（约3分钟）
联系运营商
若上述步骤无效：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备SN码查询服务状态
- 要求技术人员远程检测
通过系统性排查物理连接、设备状态、网络设置等环节，大多数宽带连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议及时联系专业人员处理。
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