问题现象描述
当移动猫眼宽带出现无信号时，用户通常会发现以下现象：光猫指示灯异常闪烁、网络设备显示断开连接、所有终端设备无法访问互联网等。
基础设备检查
首先执行物理层检查：
- 确认电源适配器正常供电
- 检查光纤接口是否牢固连接
- 验证网线是否存在断裂或老化
光猫状态排查
通过光猫指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/慢闪蓝色 |
| 网络灯 | 规律闪烁 |
路由器配置验证
若光猫正常但无法联网，建议：
- 重启路由器并等待5分钟
- 检查DHCP服务是否启用
- 尝试有线直连光猫测试
运营商服务检测
通过以下方式确认是否服务端故障：
- 拨打10086查询区域网络状态
- 使用移动官方APP进行在线检测
- 查看光猫管理界面光衰数值（正常值：-8dBm至-25dBm）
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