一、断网初步检查
当光猫Wi-Fi突然断网时，建议按以下顺序执行基础排查：
- 检查光猫和路由器的电源指示灯是否正常亮起
- 同时拔掉光猫和路由器电源，等待3分钟后重启设备
- 通过运营商APP或客服热线确认宽带是否欠费
二、光猫状态分析
观察光猫面板指示灯判断故障类型：
- 光信号灯（LOS）亮红灯：光纤信号中断，需检查入户光纤是否弯折超过90°
- PON灯闪烁：光猫注册异常，可能是光衰过大或设备配置问题
- 网口灯不亮：检查网线连接或尝试更换网线
三、路由器问题排查
若光猫状态正常但Wi-Fi仍不可用：
- 电脑直连光猫测试网络连通性
- 登录路由器后台查看设备连接数（建议不超过15台）
- 更换路由器信道避免信号干扰
四、线路连接检测
重点排查物理连接问题：
- 光纤接口需保持清洁，可用酒精棉片单向擦拭
- 检查网线水晶头是否氧化变形
- 光纤线盘绕直径应大于5cm避免微弯损耗
五、进阶故障诊断
针对复杂故障的处理方法：
- 使用光功率计检测光衰值（正常范围-8至-27dBm）
- 通过CMD命令执行持续ping测试观察丢包率
- 联系运营商查询OLT端光模块状态
通过系统化的排查流程，90%以上的光猫Wi-Fi断网问题可在15分钟内定位故障原因。建议优先执行设备重启、物理连接检查等基础操作，再逐步深入排查光信号质量、路由配置等复杂问题。当接收光功率持续低于-30dBm或设备频繁重启时，应及时联系运营商处理。
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