一、故障排查准备
开始前请确保准备以下工具：
- 光猫电源适配器
- 网线（建议超五类以上）
- 智能手机/电脑（用于测试网络）
二、检查物理连接状态
按顺序确认以下物理连接：
- 光纤接口是否插紧（SC/APC接口）
- 电源线是否接触良好
- 网线两端是否接入光猫LAN口与路由器WAN口
三、光猫指示灯状态解析
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
四、WiFi设置验证步骤
通过设备管理页面（192.168.1.1）检查：
- SSID广播是否开启
- 无线信道是否冲突（建议设为自动）
- MAC过滤功能是否误开启
五、重启设备操作指南
- 关闭光猫电源并拔下光纤接头
- 等待3分钟后重新接入光纤
- 通电启动后等待PON灯稳定
六、联系运营商处理
若以上步骤无效，建议：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫SN码（设备底部标签）
- 描述故障现象及已尝试的解决方案
通过系统性的硬件检测、状态灯诊断和配置核查，90%以上的光猫WiFi故障可自行解决。如遇光纤线路损坏或局端设备问题，需及时联系运营商进行专业维修。
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